Política de Envío

Política de Envío (mismomismo)

En mismomismo, nos esforzamos por ofrecer no solo la mejor calidad en nuestros productos, sino también una experiencia de entrega segura, transparente y garantizada.

1. Nuestro Proceso de Preparación (Control de Calidad)

Para asegurar que cada artículo cumpla con sus expectativas, seguimos un proceso riguroso antes de que el paquete salga de nuestras instalaciones:

  • Tiempo de Preparación: De 3 a 5 días hábiles.

  • Fotos de Control de Calidad (QC): Una vez que su pedido esté listo, nuestro equipo le contactará por WhatsApp para enviarle fotos reales y detalladas de su producto. Solo procederemos con el envío una vez que usted haya aprobado las fotos y verificado las tallas.

2. Tiempos y Plazos de Entrega

Realizamos envíos internacionales con socios logísticos de confianza para garantizar rapidez y seguridad.

  • Destino Principal (España): El tiempo estimado de entrega es de 7 a 11 días laborables después de que usted apruebe las fotos de control de calidad.

  • Otros Destinos (Europa/América): El tiempo puede variar entre 10 y 15 días laborables dependiendo de la ubicación exacta.

3. Seguimiento de su Pedido

En cuanto su paquete sea entregado a la empresa de mensajería, le proporcionaremos un número de seguimiento (Tracking Number) a través de WhatsApp o correo electrónico. Podrá rastrear su pedido en tiempo real hasta que llegue a su puerta.

4. Nuestra Garantía de Entrega (Aduanas)

Entendemos que el envío internacional puede generar dudas. En mismomismo, eliminamos cualquier riesgo para usted:

  • Protección Total: Si su paquete es retenido o confiscado por las autoridades aduaneras, o si se pierde durante el tránsito, nos comprometemos a reenviar todo su pedido de forma gratuita y sin costo adicional. Su inversión está 100% protegida con nosotros.

5. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. Si el paquete no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o a la ausencia del destinatario tras varios intentos, los costos de reenvío podrían ser responsabilidad del cliente.

¿Tiene alguna duda?

Si necesita más información sobre el estado de su envío, no dude en contactarnos: